如果将深圳蛇口作为中轴线,将两岸对折,你会发现两地的消费折叠度越来越高。一方面是港人北上消费,每逢假日,深圳的商场便 " 长满了 " 香港人。另一方面,瑞幸、喜茶、木屋烧烤等内地餐饮品牌大规模南下,在旺角等商圈遍地开花。
但毫无疑问的是,在香港经营依旧不是一件易事。内地餐饮品牌在香港面对的并非口味上的水土不服,而在更深层次的消费环境。
作者 | 王一旦
编辑 | 安菲尔德
题图 | pexels
内地品牌开到香港,已经成为大湾区的新常态。
9 月 28 日,霸王茶姬香港首家门店正式开业。开业当天,线上下单需要等候超过 1000 杯茶饮。紧邻霸王茶姬首店的,是同样来自内地的喜茶和奈雪的茶。
(图 / 小红书截图)
除了内地新茶饮御三家外,瑞幸也开始抢滩香港。12 月起,瑞幸在尖沙咀、将军澳、沙田的三家门店将陆续开业。对于瑞幸的加入,港媒在标题中一如既往地锐评:《瑞幸咖啡将在港三区插旗,网民冀港 Starbucks 一杯 40 绝迹》。
9 块 9 咖啡会不会席卷香港尚未可知,但肉眼可见的是:两岸消费风潮的确在经年累月的交流中逐渐趋同。
内地餐饮往往被视作 " 鲶鱼 "。 ( 图 /IC photo )
在上一个 10 年,消费的流动是单向度的,无论是文化产业抑或商业品牌,香港都在以其强势的优势地位潜移默化地辐射着整个大湾区。那时来内地消费的香港人并不多见,去香港买买买却是内地人到当地旅游最必不可少的环节。
今天,流动则从单向变为双向。如果将深圳蛇口作为中轴线,将两岸对折,你会发现两地的消费折叠度越来越高。一方面是港人北上消费,每逢假日,深圳的商场便 " 长满了 " 香港人。另一方面,内地的消费品牌也开始了南下入港的进程。
香港的商圈,有 " 内味儿 " 了
今日的香港商圈,颇有几年前新消费浪潮席卷内地时,各大品牌高速扩张、跑马圈地时的劲头。
以旺角为例,瑞幸、喜茶、木屋烧烤等内地餐饮品牌已经遍地开花。有趣的是,内地餐饮与本土餐饮品牌之间并无太多 " 排他性 ",比如香港本土的聪嫂甜品就开在茉酸奶旁边。
内地餐饮品牌在香港商圈中的含量正肉眼可见地提高。曾三仙米线香港总代理、合伙人 Carol 告诉新周刊,曾三仙已经在香港开设三家门店,其中太子店已经开业超过一年。Carol 说,香港人对于内地饮食的接受程度远比想象中要高," 越来越多港人北上消费,尤其是香港的年轻人,也喜欢吃辣的、口味重的。"
曾三仙在香港最新开业的元朗店。(图 / 受访者供图)
疫情后北上消费的风潮,某种程度来说,反而先一步替内地餐饮品牌完成了 " 消费者教育 "。
除香港本土消费者外,近年来不断涌入的 " 新港人 " 也构成了内地餐饮品牌的一部分忠实客群。2022 年底,香港特首李家超在《施政报告》中指出," 过去两年,本地劳动人口流失约 14 万人。政府除积极培养和留住本地人才外,会更进取吸纳外来人才 "。当年 12 月 28 日,香港特区政府推出高端人才通行证计划(简称 " 高才通 " 计划),这是目前获取香港身份最简单也最快的方式之一。
据官方数据,截至今年 6 月底,共有 89352 人申请 " 高才通 " 计划,其中获批 70817 人,95% 的申请人来自内地。此外,香港还有 " 优才 "" 专才 " 等人才引进计划。Carol 观察到,这部分 " 新港人 " 对内地饮食的依赖度仍旧很高。
对于内地品牌来说,过去对于进驻香港的顾虑不外乎两点:客流和租金。而过去几年,香港零售及餐饮业受影响较大,各大商圈店铺的租金也处于多年来的低位。
房地产咨询公司戴德梁行报告显示,铜锣湾 2019 年的月租金水平为 1520 港元 / 平方英尺,而 2024 年第二季度的街铺平均月租已经降到 822 港元 / 平方英尺,下降了 46%。
香港街铺租金已下降近五成。(图 / 图虫创意)
同时,据港媒报道,尖沙咀广东道欧米茄门店月租曾为 750 万港元。在欧米茄退租后,该商铺被降价 80% 租给一家银行。港岛铜锣湾的 Burberry 门店退租后,业主同样降价 89%,将其租给一家餐厅。
尽管香港店铺租金在 2024 年已经开始缓慢回升,但相较于 2019 年,依旧处于洼地。这对于一直观望的内地品牌来说,不失为一个合适的抄底时机。
Carol 表示,目前曾三仙在太子、天后、元朗开设的 3 个店铺面积均在 1000 平方尺(合 111.11 平方米)左右,月租金落在 8 万港元至 12 万港元区间," 香港的租金听起来确实很贵,但在香港的经营是相对稳定的,不太会出现开业三个月爆红排队,之后就断崖式失去客流的情况 "。
第一批败走香港的品牌,
已经出现了
尽管已经有大批内地餐饮品牌在香港开出首店,但毫无疑问的是,在香港经营依旧不是一件易事。不过,内地餐饮品牌在香港面对的并非口味上的水土不服,而在更深层次的消费环境。
租金下降,对于品牌来说是一枚被抛在空中的硬币,在落地之前,永远无法预知朝上的是正面还是反面。
抄底,没那么简单。
直观来看,租金下降意味着经营成本的降低。但长远看,它更多指向本土消费市场的压力,以及香港消费者在价格上越绷越紧的神经。
据香港特区政府统计处数据,2024 年第三季度,香港食肆总收益约为 267 亿元,同比下跌 1.3%。
按食肆类别来看,中式餐厅的总收益及店铺数量分别同比下跌 7.7% 及 9.8%,快餐店的总收益和店铺数量则分别上升 8.5% 和 5.7%。
香港消费者同样在经历消费降级。 ( 图 /IC photo )
也就是除了客单价偏低的快餐店之外,大部分中式餐饮店的收入都在下降,甚至迎来结业,这也和 Carol 的观察一致。曾三仙目前的定价与香港本土快餐店价格相似,粉面类的快餐在这波北上消费浪潮中可能是受冲击最轻的一个品类," 港人在周末北上一定不是为了去吃一碗米线,他们可能是为了一顿大餐,比如陈鹏鹏(卤鹅饭店)之类的。一碗米线,在香港本土吃也没什么负担 "。
但高客单价的餐饮品类所面临的境况就变得有些残酷。仔细一想,要在一个消费增速缓慢的市场,付着依然不算便宜的房租和人工,这本身就有些矛盾。虽然经营的成本不低,但定价一定不能太高,否则港人大可选择北上消费。
一位内地餐饮品牌的香港分店负责人在财新的采访中提到,香港租金是内地的两三倍,同时,香港员工的工资也比内地要翻三倍。
香港的招聘成本是内地餐饮品牌进入香港市场时必须考量的因素。 ( 图 /IC photo )
在人手不足的情况下,用工成本水涨船高。尽管 2023 年 9 月,香港特区政府已经推行了 " 补充劳工优化计划 ",但对于店铺来说,聘请外劳并没有将用工成本降下来。
一位香港的烘焙店店主曾算了笔账,按照烘焙后厨行业工资中位数 1.68 万港元来计算,加上每月支出的手续费、宿舍费和一次性的中介费用,聘请一位外劳每个月至少要支出 2.1 万港元。Carol 也告诉新周刊,聘请外劳并不会明显降低餐厅运营的人力成本。
想要健康地经营一家门店,如何平衡成本和定价就成了一门学问——走高端,没人来;卷低价,会亏死。而这其中的平衡,并非每一家南下香港经营的餐饮品牌都能轻易拿捏,在内地餐饮进军香港一年后,已经出现了出局的选手。
今年 2 月,湘菜品牌 " 萝卜向南 " 在香港旺角登打士街开业,月租约为 25 万元,但在经营四个月后,提前退租离场;去年 9 月,广州餐饮品牌 " 咕噜丸子屋 " 开业,今年 4 月同样结业离场。
" 速生速死 " 的餐饮分店。(图 / 小红书用户 @星岛粤港通)
而部分客单价不高的新茶饮品牌,也未能把握好低价与成本之间的平衡。比如内地茶饮品牌柠濛濛在香港连关 3 家,柠季手打柠檬茶的旺角门店在闭店时营业时间甚至不足半年。
柠濛濛曾在社交平台上分享在港开设茶饮店的资金成本,称香港店铺租金比内地高出 5 至 20 倍,简单装修的费用也需要 15 万至 20 万元。并且,柠濛濛主营的柠檬茶品类在香港既无品类稀缺性,也没有空间去做低价的让利牺牲。在这种情况下,闭店调整也是壮士断腕的无奈之举。
内地的经营经验,并不能原样复刻到香港身上。" 卷低价 " 和 " 卷营销 ",在这几年几乎成了一些餐饮品牌的舒适区。但这两套打法,并非放之四海而皆准,至少在香港,并不是那么见效。
Carol 对新周刊说,香港和内地的很多消费习惯都不同。比如香港消费者的外食率要远远高于内地," 内地很多年龄大一点的人会在家里做饭,但是香港无论男女老少,都习惯外出就餐,(餐饮)是他们的刚需 "。
香港餐饮业的渗透率更高。 ( 图 / 图虫创意)
内地消费者的外食频率相对少,所以每次就餐之前都会 " 做足功课 "。举例来说,在选择一家陌生餐馆之前,大多数内地消费者都会有一个统一的动作——打开大众点评,看看评分,看看招牌菜,甚至看看差评都写了些什么。
而香港消费者的消费习惯则不同,因为外食频率太高,因此他们更倾向于直接在线下看菜单,再决定是否走进餐厅用餐," 香港也有类似的软件,Open Rice,但是消费者对线上平台的依赖程度不高 "。
也因此,在香港开店,相较而言会更 " 实际 ",在线上投入的营销成本更少,而更多的精力和成本则回归到了开店的本质之上——做好每一份出品。
"(香港餐饮)营销手段相对简单。比如内地经营要找 MCN 去投放探店,这部分支出是相当多的。比起营销那几个月的爆火,在香港做生意的话,靠产品拉来的复购率和老客户才是比较核心的资产。"
校对:遇见;运营:小野;排版:锂离子
1. 文思敏 . 在港内地茶饮店陆续结业 消费降级传导明显 . 财新 .
2. 王言 . 网红餐饮品牌 " 抄底 " 香港 . 时代财经 .
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