在顾客表示“失望”后,乐购大转弯

西门晓曦 家居 2024-11-24 2 0

今年早些时候,特易购表示其圣诞优惠计划将会改变,并在1月份给顾客发邮件说,从4月2日起将停止充值

特易购已经证实,其受欢迎的会员卡圣诞储蓄者奖励计划将在这个节日期间向购物者开放。

这个计划可以让你把全年的会员卡积分存起来,在圣诞节时使用。但如果你也用现金充值你的账户,你可以在存款的基础上以乐购购物券的形式获得奖金。你通常在11月份的月结单上拿到奖金,奖金有效期为两个月。当你存25英镑到49.50英镑之间时,最小的奖金是1.5英镑;当你存200英镑到360英镑之间时,最大的奖金是12英镑。

今年早些时候,特易购表示储蓄计划将会改变。今年1月,该公司给客户发邮件说,从4月2日起将停止充值。这意味着购物者没有足够的时间为圣诞节充值,许多人可能会错过12英镑的全额奖金。

然而,这家连锁超市今天证实,奖金计划并没有取消,今年圣诞节将照常进行,只是暂停了充值。现在的不同之处在于,顾客不能在店内充值,而是必须在线或通过乐购应用程序充值。

乐购的一位发言人说:“我们的会员卡圣诞储蓄计划帮助顾客全年保存他们的会员卡券,这样他们就可以在大型圣诞商店使用它们。”顾客现在可以在线充值他们的圣诞储蓄账户,并通过我们的网站或应用程序管理他们的账户,这比以往任何时候都更容易获得在特易购消费的奖励券。”

特易购已经更新了其网站,详细解释了购物者如何为他们的储蓄账户充值。今年选择加入和充值的最后一天是10月17日,你将在11月收到代金券。然后你可以在网上、实体店或汽油上消费,但你不能在会员卡合作伙伴那里消费。

奖励券有效期为三个月,未用即止。之前的有效期是两个月。较大的充值券,也就是你加到账户里的钱,有效期为两年,所以不必急于在圣诞节花光它们。

在最初宣布这一消息时,购物者对此举非常愤怒。一名购物者在推特上表示,他们现在将在塞恩斯伯里超市购物。他们说:“乐购似乎要取消他们的圣诞会员卡省钱计划,这让我非常失望。

“我在那里购物,通常喜欢全年都为我们的圣诞和新年食品和饮料店充值,但明年你只能在4月1日之前充值。”从现在到4月1日这段时间,我没有办法在他们那里存下我通常会存的钱。我想从一月份开始,我要把我的忠诚转移到塞恩斯伯里去买杂货了。我知道他们有一张不会被废弃的圣诞储蓄卡。@乐购,我真的很失望。”

另一位用户说:“特易购一整年都在为圣诞节能器提供信息,而不是只在12月到4月!它会影响到那些在圣诞节挣扎的人,也会影响到那些全年都能存一点钱的人!”

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