37.9元网购椅子竟收到图纸？网友遭遇网购陷阱，卖家涉嫌虚假宣传被立案

江苏南京的网友王某在淘宝平台某店铺花费37.9元购买"北欧简约实木椅子"，却收到一张设计图纸而非实物，经调查发现，该商家通过伪造物流信息、虚构产品详情页的方式实施诈骗，目前涉事卖家已被警方立案调查。

【事件经过】 据消费者王某描述，下单后第三天就收到物流信息显示货物已签收，但打开包裹后只有一张A4纸大小的椅子设计图，通过平台客服介入后，商家先是承诺补发货物，后又以"物流弄错"为由要求消费者退货退款，发现异常后，王某立即向市场监管部门投诉，并调取了完整的交易记录。

【调查发现】 经技术手段溯源，所谓的"实木椅子"实际是商家从设计网站下载的图纸文件，该店铺商品页面存在多处虚假信息：产品详情中的"实拍图"实为设计图，参数表中的木材种类、尺寸等关键信息均与实物不符，更值得警惕的是，商家在发货前已对店铺进行"隐身"处理，导致消费者无法通过平台正常维权。

【法律分析】 根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得虚假宣传商品信息，该商家通过虚构产品详情、伪造物流信息的方式，已构成"虚假宣传"和"欺诈行为"，依据《民法典》第一百四十八条，消费者有权要求商家承担退一赔三的责任（最低赔偿500元），市场监管部门表示，将依据《网络交易监督管理办法》第六十条，对涉事商家处以行政处罚并列入经营异常名录。

【行业警示】 此次事件暴露出直播电商、社交电商等新兴业态的监管漏洞，数据显示，2023年网络交易投诉中，虚假宣传类占比达28%，其中67%的案例涉及"先付款后消失"的套路，专家建议消费者注意三点：一是选择平台认证商家，二是保存聊天记录、订单截图等证据，三是通过"全国12315平台"或"黑猫投诉"等渠道维权。

随着"双十一"临近，市场监管部门已启动专项整治行动，重点打击"刷单炒信"、"虚假发货"等违法行为，消费者应提高警惕，避免陷入"图实分离"的消费陷阱。