美国联邦贸易委员会（FTC）最终确定了一项名为“点击取消”的新规定，以简化订阅和会员的取消程序。
联邦贸易委员会委员莉娜·汗宣布，该规定要求企业提供与注册过程一样简单的取消选项，尤其是在线服务。汗解释说：“如果消费者在网上注册，他们也必须能够在同一网站上以相同的步骤取消。”
该规定是联邦贸易委员会“时间就是金钱”倡议的一部分，旨在减少消费者的挫折感。据汗说，该机构现在每天收到大约70起关于取消订阅困难的投诉，比几年前大幅增加。去年，拟议中的规定引发了约1.6万条公众评论，突显出消费者普遍的不满。
这项新规定可能会对Planet Fitness这样的公司产生重大影响。在X（前身为Twitter）上，用户用表情包做出反应，声称“Planet Fitness即将倒闭”，反映了该公司未来的不确定性。
星球健身即将倒闭https://t.co/VoqWjqi7MO
——妮可·格林（@ whatnicolewear）， 2024年10月16日
这家健身连锁店此前曾因要求许多会员亲自或书面注销而受到审查，尽管他们正在扩大在线注销选项。
Planet Fitness在听说通过了一项允许人们点击按钮取消会员资格的法律后。pic.twitter.com/BacR94vKNX
——teatime75 (@teatime75)， 2024年10月16日
汗说：“近年来，我们越来越多地看到，一些公司让注册变得异常容易，但取消却异常困难。”“美国人最终支付了更多的钱，浪费了时间，这就是我们要用这条规则来结束的。”
Khan批评了目前的取消系统，称其为无益的客户服务的“厄运循环”。她强调，公平和透明是这项新规定的目标。然而，美国商会反对这一规定，认为这将“微观管理商业行为”。
可汗驳斥了这些担忧，他说：“如果一个企业依赖于欺骗或诱骗人们订阅，那就不是一个好的商业模式。”联邦贸易委员会已经就类似指控对亚马逊采取了法律行动。
美国联邦贸易委员会（FTC）最终确定了一项名为“点击取消”的新规定，以简化订阅和会员的取消程序。
联邦贸易委员会委员莉娜·汗宣布，该规定要求企业提供与注册过程一样简单的取消选项，尤其是在线服务。汗解释说：“如果消费者在网上注册，他们也必须能够在同一网站上以相同的步骤取消。”
该规定是联邦贸易委员会“时间就是金钱”倡议的一部分，旨在减少消费者的挫折感。据汗说，该机构现在每天收到大约70起关于取消订阅困难的投诉，比几年前大幅增加。去年，拟议中的规定引发了约1.6万条公众评论，突显出消费者普遍的不满。
这项新规定可能会对Planet Fitness这样的公司产生重大影响。在X（前身为Twitter）上，用户用表情包做出反应，声称“Planet Fitness即将倒闭”，反映了该公司未来的不确定性。
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——妮可·格林（@ whatnicolewear）， 2024年10月16日
这家健身连锁店此前曾因要求许多会员亲自或书面注销而受到审查，尽管他们正在扩大在线注销选项。
Planet Fitness在听说通过了一项允许人们点击按钮取消会员资格的法律后。照片. . com/BacR94vKNX
——teatime75 (@teatime75)， 2024年10月16日
汗说：“近年来，我们越来越多地看到，一些公司让注册变得异常容易，但取消却异常困难。”“美国人最终支付了更多的钱，浪费了时间，这就是我们要用这条规则来结束的。”
Khan批评了目前的取消系统，称其为无益的客户服务的“厄运循环”。她强调，公平和透明是这项新规定的目标。然而，美国商会反对这一规定，认为这将“微观管理商业行为”。
可汗驳斥了这些担忧，他说：“如果一个企业依赖于欺骗或诱骗人们订阅，那就不是一个好的商业模式。”联邦贸易委员会已经就类似指控对亚马逊采取了法律行动。
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